首先要确认资金是否真正转走了,如果是在同一个交易所内操作,则可以联系客服将资金退回。如果已经跨链到其他交易所或钱包,则需要通过区块链浏览器查询交易记录,尝试与对方联系,或者在相关社群寻求帮助。另外,平时要多加小心、仔细核对转账信息,降低误操作的几率。
要想避免钱包被盗,首先需要保护好钱包的私钥,尽量不要把私钥信息告诉他人或在非安全环境下保存。其次,要开启多重认证机制,增加账户的安全性。如果钱包已经被盗,可以及时联系交易所或钱包客服进行冻结或找回账户,并改变账户密码和私钥。
尽量不要下载未知来源的软件,远离恶意网站和钓鱼网站,不要在公共Wi-Fi上使用钱包,以避免中间人攻击。为了加强防护,可以使用杀毒软件或网络安全软件,定期清理手机或电脑中的无用文件,保证设备的干净整洁。
私钥是钱包的核心,需要妥善保管,尽量使用冷钱包或硬件钱包,离线存储私钥,只在需要时才进行在线签名和交易。同时,也可以将私钥拆分成多个部分,在不同的场合下使用不同的部分,增加私钥的安全性。
可以使用Google Authenticator等开源身份验证器,设定6位数字代码的动态口令,将多个因素融合,如密码、指纹、人脸识别等;也可以将多个账户设置为模拟钱包子地址,增加账户的复杂性。另外,还可以使用硬件认证器,如YubiKey,将硬件钱包和TP钱包绑定,增加多重身份验证的层级。
不要点击来路不明的链接,尤其是邮件、QQ、微信等信息中的链接,以免打开非正常页面产生盗号风险。可以使用恒星XLM等数字资产的特有地址,而不是使用钱包地址;同时,钱包中的收款地址也要定期更换,增加地址的安全性。
要设置足够复杂的密码,长度在12位以上,包含大小写字母、数字、特殊字符等组合。同时,密码不要与其他网站或邮箱使用同一密码,以免一旦泄露就会影响到多个账户。建议使用密码管理软件,如KeePass、LastPass等,以便管理和保存复杂的密码。